Hiermit beauftragst du einen Kostenvoranschlag für dein defektes Instrument.
So ist der Ablauf:
• Du kaufst hier den Kostenvoranschlag.
• Nach Zahlungseingang erhältst du eine Email. (Bitte auch im Spam Ordner nachsehen!)
• In der Email ist ein Link.
• Dort bitte die Marke, Modell, Fehlerbeschreibung eintragen.
• Auswählen, ob ein Karton gewünscht ist oder nur das Versandlabel
• Auf "Absenden" klicken.
• Das Versandlabel kommt in einer extra Email.
• Das Versandlabel ausdrucken und auf den Karton kleben.
• Das Paket dem Postboten mitgeben oder zur Filiale bringen.
Wenn das Paket bei uns in der Werkstatt ist, bekommst du per Email eine Nachricht. Wir prüfen alles und schicken dir dann einen Kostenvoranschlag für die Reparatur. Wenn du einverstanden bist und die Reparatur freigegeben hast, machen wir dein Gerät fertig. Die Rechnung kommt per Email.
Nach Zahlungseingang geht dein Instrument dann an dich zurück.
FAQ:
• Wenn du die Reparatur freigeben hast, erhältst du eine Rechnung per Email um zu bezahlen. Die Gebühr für den Kostenvoranschlag wird automatisch damit verrechnet.
• Die Reparaturdauer bei Navis liegt bei ca. 5-10 Werktagen - je nach Fehlerbild.
• Wenn dir die Reparatur zu teuer ist oder das Gerät irreparabel ist, bekommst du es zurück. Das Geld für den Kostenvoranschlag behalten wir als Überprüfungspauschale inkl. Versandkosten ein.
• Falls dein Gerät irreparabel ist, können wir auch oft Austauschgeräte anbieten.
