Über uns
Wer steckt hinter Pixelfehler HH?
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Wer wir sind
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Wir sind das Team hinter Pixelfehler – mit Leidenschaft für Technik, Präzision und Fahrzeuge. Unser Ziel ist es, dir nicht nur hochwertige Tachoteile und Reparaturdienstleistungen anzubieten, sondern auch einen Service, auf den du dich verlassen kannst. Mit 20+ Jahren Erfahrung in diesem Bereich stehen wir für Kompetenz, Qualität und Kundennähe.
Wie alles begann
Zu meinem heutigen Unternehmen bin ich, Dirk Sturat, irgendwie durch Zufall, Neugier und technischem Interesse gekommen. Im Jahr 2004 hat mich die Neugier gepackt, als ich mal wieder bei meinen Eltern zu Besuch war und in ihrem Mercedes C-Klasse W202 fuhr. Die Displays im Tacho zeigten die Außentemperatur sowie die Uhrzeit nicht mehr korrekt an. Es war ziemlich verpixelt und eigentlich war kam noch etwas korrekt abzulesen. Das fand ich sehr komisch und fragte meine Eltern was die Daimler Werkstatt dazu sagte. Ich erfuhr, dass Daimler angeblich keine Idee hatte/hätte. Beziehungsweise: „Das ist halt so und wenn man es weghaben wollte, müsste man ein komplett neues Instrument kaufen!“ Mit diesen Worten wurden sie mit dem Problem allein gelassen.
OHA! Über 500€ für ein Kombiinstrument!
Selbst damals war es schon sehr kostspielig. Dieser teure Austausch war es meinen Eltern nicht wert und sie haben den Fehler im Instrument so gelassen. Mich packte dann aber die Neugier und ich habe das Instrument ausgebaut und mir die LCD mal genauer angesehen. Natürlich hatte ich nicht sofort eine Lösung. Es hat etwas gedauert, doch nach ein paar Stunden hatte ich eine erste Idee. Wenn ich es mit meinem Wissen und den zur Verfügung stehenden Ersatzteilen von heute betrachte…war es doch eher eine Bastlerlösung.
ABER, es funktionierte!
Einige Jahre später und auch noch als der Wagen verkauft wurde, funktionierte meine Reparatur am Kombiinstrument immer noch. Und genau dadurch kam alles ins Rollen. Ich tüftelte an anderen Reparaturmethoden und fand Firmen, die passende Ersatzteile für mich nach Maß produzierten. Je mehr ich in das Thema einstieg, umso mehr merkte ich, dass es nicht nur bei diesem Modell von Mercedes Benz Probleme gab, sondern bei fast allen Marken. Wahnsinn!
Das kann doch nicht sein?!
Alle Hersteller verkaufen nur komplette Einheiten und reparieren nicht! Ich erkannte den großen Nutzen für meine Kunden. Wenn alles so klappte, wie ich es mir vorstellte, würden durch meine Reparatur die Kunden viel Geld sparen, es würde nicht so viel weggeworfen werden und Ressourcen geschont. Ich hätte eine Arbeit, die mir Spaß machen würde und ein funktionierendes Geschäftsmodell.
Daraufhin schrieb, telefonierte und fuhr ich zu Autowerkstätten und Autohäusern und bot meine Dienste an. Eine Webseite entstand und Stück für Stück wuchs meine kleine Kellerfirma.
- 2005- Gründung von Pixelfehler Hamburg
- 2007- Umzug nach Seevetal
- 2010- Umzug innerhalb Seevetals
- 2014- Umzug zurück nach Hamburg
- 2021- Umzug an den jetzigen Standort in Hamburg
Auf in die Zukunft
In den letzten Jahren ist wirklich viel passiert und Pixelfehler Hamburg hat sich gut entwickelt und auch stark verändert. Seit Juli 2021 haben wir unsere Struktur an die Herausforderungen der nächsten Jahre angepasst. Die Idee war schon länger im Gespräch, doch Corona hat alles noch mehr beschleunigt. Wir wollen mit der Zeit gehen und mit der Digitalisierung voranschreiten. Dadurch haben wir unsere Reparaturabläufe, die Auftragsannahme, die Räumlichkeiten und die Homepage angepasst. Es läuft jetzt sehr viel digital und automatisiert. Wir erweitern unser Reparaturangebot ständig und arbeiten dafür jetzt auch mit befreundeten Kooperationspartnern zusammen. Das Ziel ist unsere Reparatur-Plattform noch bekannter zu machen und noch mehr Elektronik-Reparaturen mitaufzunehmen. Auch unsere Ersatzteil-Sparte mit ganz speziellen Ersatzteilen für die Tacho und Navireparatur wird regelmäßig erweitert. Diese bieten wir unter unserer Eigenmarke Distutron® an.
Dirk erzählt wie Pixelfehler Hamburg entstand
Die Vorteile unseres Netzwerks
Mehr Know-how für deine Reparatur!
Mit unserem erweiterten Reparatur-Team bekommst du immer den besten Spezialisten für dein Problem – schnell, professionell & mit unserer gewohnten Qualität!
Schnelle Abwicklung
Dein Gerät ist blitzschnell wieder einsatzbereit!
Immer informiert
Durch Status E-Mails weißt du jederzeit wie es um deine Reparatur steht!
Sorglos Paket
Verpackung & Versand? Übernehmen wir für dich!
Do It Yourself
Lerne vom Profi – Exklusive Youtube -Tutorials für Selbstreparaturen!
Das Team

Dirk Sturat
Der kreative Kopf des Teams
Dirk schraubt und tüftelt, seit er denken kann. 2005 hat er Pixelfehler Hamburg aus dieser Leidenschaft heraus gegründet. Mit seiner Ausbildung zum Maschinenschlosser und als staatlich geprüfter Techniker für Automatisierungstechnik bringt er das nötige Know-how mit, um seinen Kunden die besten Lösungen zu bieten.

Das organisatorische Herz des Teams
Stephanie hält den Laden am Laufen, indem sie das Büro und das Backoffice managt, den Kundenservice koordiniert und sich um alle E-Mails und Telefonate kümmert. Stephi sorgt dafür, dass alles reibungslos funktioniert!

Die Orientierungskünstler des Teams
Unsere Navi-Reparaturexperten sind die wahren Heldinnen und Helden hinter den Kulissen. Mit ihrer Erfahrung und ihrem Geschick sorgen sie dafür, dass dein Navigationssystem wieder einwandfrei funktioniert. Das Team ist immer bereit, dir den besten Service zu bieten.

Die Anzeigeprofis des Teams
Unsere Tacho-Reparaturexperten sind echte „Anzeigemeister“. Egal ob Pixelfehler, flackernde Beleuchtung oder ein Komplettausfall – sie bringen wieder klare Sicht ins Cockpit. Mit viel Fingerspitzengefühl und Know-how sorgen sie dafür, dass dein Tacho aussieht und funktioniert wie am ersten Tag.

Die Logistik Legenden des Teams
Unsere Logistik-Legenden sorgen dafür, dass alle Ersatzteile und DIY-Produkte nicht nur sicher, sondern auch blitzschnell bei unseren Kunden ankommen. Sie packen jedes Paket mit größter Sorgfalt, damit alles wohlbehalten ankommt.